Проверка статуса заявки по номеру

Проверка статуса заявки по номеру

Страхование

Во время отдыха в Болгарии туристы застрахованы в страховой компании АО "ЕРВ Туристическое Страхование". "ЕРВ Туристическое Страхование" входит в состав крупнейшей международной группы по туристическому страхованию «European Travel Insurance», основанную транснациональными страховыми холдингами «Generali» и «Munich Re Group».

Обслуживание туристов в Болгарии осуществляет партнер страховщика – международная сервисная компания «LDM Liga of Defence – Medical Assistance Limited».
Круглосуточный номер телефона: +359 2 492 8555

Правила страхования

Обязательное страхование

Внимание! Для получения бесплатной медицинской помощи необходимо обратиться по телефонам указанным в полисе. При обращении в медучреждения без направления от страховой компании турист оплачивает услуги самостоятельно.

В турпакет по умолчанию входит:
  • полное покрытие;
  • визовый риск.
Полное покрытие

1 Страхование медицинских и медико-траснпортных рисков "Полное покрытие"

Услуги программы «Полное покрытие» Страховая сумма 30 000 €
При следующих лимитах ответственности:
амбулаторное лечение и стационарное лечение; 30 000
купирование острой зубной боли; 100
медицинская транспортировка и эвакуация; 30 000
возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке; 30 000
возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного; 30 000
помощь в результате терактов; 30 000
помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.); 30 000
репатриация в случае смерти; 30 000
визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней; авиабилет, 3 дня проживания, но не более 300 €
оплата телефонных переговоров с сервисным центром; 75
франшиза; 30 €*
* для заявок поступивших с 18.03.14.

Визовый риск

Информируем вас о новой услуге "Визовый риск", относящейся к обязательному страхованию. Услуга "Визовый риск" - это страхование отмены поездки в результате отказа от выдачи визы, задержки в выдаче визы, выдачи визы в иные сроки. Стоимость 10 € (обязательна для бронирования).
Вам это удобно по ряду причин. Во-первых, теперь условия страхования стали очень выгодными в финансовом плане. Во-вторых, Мы гарантируем вам, что вы не потеряете средства, вложенные в долгожданный отдых. В-третьих, страховка от невыхода визы, ранее доступная только при покупке полного пакета страхования от невыезда, с этого момента автоматически добавляется к заявке во время бронирования тура отдельно от расширенного списка опций. Вместе с тем у Вас, как и прежде, есть возможность сделать свой отдых максимально безопасным, добавив полную страховку от невыезда в качестве дополнительной.

«Визовый риск» Сумма покрытия указана в эквиваленте к € Премия в € на чел. за тур Франшиза
Для Болгарии до 3 000 €, но не более стоимости тура 10 € 15% от размера убытка

Услуга "Визовый риск" является обязательной и добавляется к стоимости тура автоматически при переходе на страницу бронирования.

Страховой случай в результате:

  • неполучения, в том числе задержки получения, или получения в иные от запрашиваемых сроки, въездной визы Застрахованным лицом или его близким родственником, сопровождающим Застрахованное лицо в Поездке и указанным с ним в одном договоре с туристической организацией или в одном забронированном и оплаченном номере гостиницы, апартаменте и т.п. при своевременной подаче документов на оформление и при условии отсутствия ранее полученных отказов в визе в страну/группу стран предполагаемой Поездки (кроме случаев аннулирования данного отказа) у всех участников поездки;
  • досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания, что подтверждается отсутствием в загранпаспорте Застрахованного лица отметки пограничных служб о въезде и/или заявление отказа на въезд в страну временного пребывания.
Близкие родственники: отец, мать, дети (в том числе усыновленные, отданные на попечение или опекунство), законный супруг или супруга, родные братья и сестры, бабушки и дедушки, внуки, родители законных супругов.

Если у одного из туристов есть виза, и в момент бронирования выбран статус "Своя виза", то после нажатия кнопки «Бронировать» услуга "Визовый риск" будет исключена из брони для этого туриста с пересчетом стоимости.
Также при бронировании дополнительной страховки от невыезда "Полное покрытие Плюс" (подробнее в разделе Дополнительное страхование), после сохранения заявки услуга "Визовый риск" будет исключена из брони с пересчетом стоимости.
До нажатия кнопки «Бронировать», услуга «Визовый риск» будет отображаться в заказах.

Отсутствуют ограничения как в страховании, так и в страховой выплате для нерезидентов РФ




Дополнительное страхование

Полное страховое покрытие Плюс
  • Новая страховая программа от "ЕРВ Туристическое Страхование"!
  • Максимальный набор рисков в одном страховом пакете.
  • Полная защита туриста до и во время поездки.

Страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» Страховая сумма указана в эквиваленте к € Страховая премия в € на чел. за тур Франшиза
Для Болгарии до 3 000 €, но не более стоимости тура 30 €
Агентское вознаграждение по услуге не предоставляется
15% от размера убытка
Расширенное страховое покрытие, включает в себя дополнительно к программе «Полное покрытие» организацию и оплату следующих услуг: Страховая сумма на чел. в € Франшиза
Страхование медицинских и медико-транспортных расходов: 30 000 30 €*
амбулаторное лечение и стационарное лечение; 30 000
купирование острой зубной боли; 100
медицинская транспортировка и эвакуация; 30 000
возвращение Застрахованного и его сопровождающего в поездке; 30 000
возвращение домой несовершеннолетних детей Застрахованного; 30 000
помощь в результате терактов; 30 000
помощь в результате стихийных бедствий (наводнения, цунами, торнадо и др.); 30 000
репатриация в случае смерти; 30 000
визит третьего лица в чрезвычайной ситуации с Застрахованным в случае его госпитализации более 7 дней; 30 000
оплата телефонных переговоров с сервисным центром; 75
поисково-спасательные работы в экстренной ситуации в горах, на море и других труднодоступных местах; 3 000
досрочное возвращение Застрахованного в случае госпитализации близкого родственника; 3 000
досрочное возвращение Застрахованного в случае смерти близкого родственника; 3 000
амбулаторные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (при сроке беременности не более 24-х недель на дату поездку и только в первые 10 дней поездки); 3 000
стационарные расходы в результате внезапного осложнения протекания беременности или несчастного случая, угрожающего жизни и здоровью Застрахованной (при сроке беременности не более 24-х недель на дату поездку и только в первые 10 дней поездки);
оплата расходов в случае утраты или хищения документов; 100
расходы, в связи с задержкой регулярного авиарейса; 150
Страхование отмены или прерывания поездки в результате:
госпитализации, травмы, отказ/задержка выдачи визы, особых и «детских» инфекций, смерти, повестки в суд, повреждения имущества, задержки в поездке, досрочного возвращения, выявления технических неполадок, сбоев, отказа в работе машинных устройств и других непредвиденных обстоятельств, произошедших со средством водного транспорта (лайнер, катер, ледокол, теплоход, яхта и т.п.), совершающим круиз по запланированному маршруту, которые повлекли за собой отмену Поездки или прерывание уже начатой Поездки, а также в случае досрочного возвращения Застрахованного лица из Поездки по причине отказа во въезде в страну временного пребывания;
до 3000, но не более стоимости тура 15% от размера убытка
Страхование от несчастного случая во время поездки
- выплата страхового обеспечения в результате:
  ожогов, инвалидности или смерти;
3 000 нет
Страхование багажа в результате:
- уничтожения, пропажи, утраты или задержки;
- возмещение расходов на ремонт;
- компенсация за утраченный багаж/часть багажа;
- компенсация расходов на вещи первой необходимости в связи с задержкой багажа;
500
Страхование гражданской ответственности перед третьими лицам
- возмещение расходов в результате:
причинения вреда жизни, здоровью или имуществу третьих лиц
10 000
* для заявок поступивших с 18.03.14.

При желании Вы можете добавить в момент бронирования дополнительную страховку от невыезда "Полное покрытие Плюс". Для этого на странице бронирования нажмите кнопку и отметьте галочкой данную услугу для выбранного туриста.
Обращаем Ваше внимание: "Полное покрытие Плюс" уже включает в себя риски, покрываемые услугой «Визовый риск», поэтому после нажатия кнопки «Бронировать» система автоматически исключит услугу «Визовый риск» с пересчетом стоимости. До нажатия кнопки «Бронировать», услуга «Визовый риск» будет отображаться в заказах.



Уважаемые коллеги!
Обращаем Ваше внимание, что при аннуляции тура в заявках с риском «Отмена поездки» Страховой компании "ЕРВ Туристическое Страхование", необходимо в обязательном порядке запрашивать у туроператора минимизацию фактически понесенных расходов по туру.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ:

  • Страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» осуществляется в течение 3-х рабочих дней, включая дату подтверждения тура;
  • Страховая премия по риску страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» не возвращается в результате досрочного (до истечения срока страхования) отказа от данной услуги в любом случае, включая полный отказ в связи с аннуляцией тура, изменением сроков тура, изменением стоимости тура и т.п. в том случае, если полис по риску «отмены и прерывании поездки» добавлен в бронь в предыдущем календарном месяце.
  • В случае внесения в бронь дополнительного участника тура – страхование от невыезда «Полное покрытие Плюс» осуществляется дополнительно на данное лицо (согласно п. 6.7. Правил страхования, а также ст. 958 гл. 48 «Страхование» ГК РФ) если полис по отмене и прерывания поездки добавлен в бронь в текущем календарном месяце.
  • Существенными условиями для процедуры страхования по всем вышеуказанным рискам являются фамилия, имя, дата рождения застрахованного лица (согласно ст. 942 гл. 48 «Страхование» ГК РФ).

Спортивные риски, включая экстремальные

Страхование спортивных рисков, включая экстремальные, рассчитывается с учетом повышающих коэффициентов:
Занятие неопасными видами спорта в качестве любителя или профессионала (из опасных, включая дайвинг на глубине до 40 м и рафтинг), а также катание на горных лыжах и сноуборде и занятия сноуборде в качестве любителя или профессионала и занятия иными опасными видами спорта (мото-, автогонки, альпинизм, скалолазание) – тариф увеличивается в 1,5 раза - обозначается в полисе как «RISKFUL SPORT».

Внимание! Страховка "Полное покрытие" является обязательной и включена в пакет. Для добавления спортивного риска в момент бронирования выберите необходимый риск из выпадающего меню.


Нажмите, чтобы увеличить изображение



Контактная информация страховой компании

Страховая компания АО "ЕРВ Туристическое Страхование"
Лицензия ФССН C№4009 77
Адрес: 119049, город Москва, 4-й Добрынинский пер. д. 8, офис С14-01
График работы : пн-чт 09:00-18:00, пт 09:00-17:00
Tел.: +7 (495) 626-58-00; факс: +7 (495) 626-57-30
www.erv.ru, info@erv.ru



Часто задаваемые вопросы по страхованию